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Help for the Muslim42 iOS app
Direct Contact
For questions or problems, reach us at contact@muslim42.com. For feedback, ideas and feature requests, please use feedback@muslim42.com. We usually respond within 1–3 business days.
To help us help you quickly, please include:
- iPhone model and iOS version
- Version of the Muslim42 app (shown at the bottom of the app settings)
- A short description of the issue and — if possible — a screenshot
Frequently Asked Questions
The prayer times are not correct — what can I do?
First, check whether Muslim42 has access to your location (Settings → Privacy & Security → Location Services → Muslim42). You can alternatively select a city manually in the app. Differences of a few minutes are caused by different calculation methods (e.g. MWL, ISNA, Umm al-Qura) — these can be adjusted in the app settings.
I don't receive prayer notifications
Make sure notifications are allowed for Muslim42 (Settings → Notifications → Muslim42). Also check whether "Do Not Disturb" or a Focus mode is active. Notifications are scheduled locally on your device — no data is sent to any server.
The Qibla direction seems wrong
The iPhone compass must be calibrated. Move the device in a figure-eight pattern until iOS confirms the calibration. Also keep the iPhone away from magnets and metal surfaces, which can interfere with the compass.
How do widgets work?
Long-press an empty area on the home screen, tap the "+" in the top-left, search for "Muslim42" and choose the widget size you want. The widget shows the next prayer and the remaining time.
Is my data stored anywhere?
No. Muslim42 processes location data only on your device, contains no analytics tools and no ads. Details can be found in the privacy policy.
Feature Requests
Missing a feature? Send us your idea at feedback@muslim42.com — we read every message.
Support
Hilfe rund um die Muslim42 iOS-App
Direkter Kontakt
Bei Fragen oder Problemen erreichst du uns unter contact@muslim42.com. Für Feedback, Ideen und Feature-Wünsche nutze bitte feedback@muslim42.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Damit wir dir schnell helfen können, teile uns bitte Folgendes mit:
- iPhone-Modell und iOS-Version
- Version der Muslim42-App (unten in den Einstellungen der App)
- Kurze Beschreibung des Problems und – falls möglich – ein Screenshot
Häufige Fragen
Die Gebetszeiten stimmen nicht – was kann ich tun?
Prüfe zuerst, ob Muslim42 Zugriff auf deinen Standort hat (Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste → Muslim42). Du kannst in der App alternativ eine Stadt manuell auswählen. Unterschiede von wenigen Minuten entstehen durch verschiedene Berechnungsmethoden (z. B. MWL, ISNA, Umm al-Qura) – diese lassen sich in den App-Einstellungen anpassen.
Ich bekomme keine Benachrichtigungen zum Gebet
Stelle sicher, dass Benachrichtigungen für Muslim42 erlaubt sind (Einstellungen → Mitteilungen → Muslim42). Prüfe außerdem, ob „Nicht stören" oder ein Fokus-Modus aktiv ist. Benachrichtigungen werden rein lokal auf deinem Gerät geplant – es werden keine Daten an Server übertragen.
Die Qibla-Richtung scheint falsch zu sein
Der Kompass im iPhone muss kalibriert sein. Bewege das Gerät in einer liegenden Acht, bis iOS die Kalibrierung bestätigt. Halte das iPhone außerdem fern von Magneten und Metallflächen, da diese den Kompass stören.
Wie funktioniert das Widget?
Halte einen freien Bereich auf dem Homescreen lange gedrückt, tippe auf „+" oben links, suche „Muslim42" und wähle die gewünschte Widget-Größe. Das Widget zeigt das nächste Gebet sowie die verbleibende Zeit.
Werden meine Daten gespeichert?
Nein. Muslim42 verarbeitet Standortdaten nur lokal auf deinem Gerät, enthält keine Analyse-Tools und keine Werbung. Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Feature-Wünsche
Du vermisst eine Funktion? Schick uns deine Idee an feedback@muslim42.com – wir lesen jede Nachricht.